Ohiko galderak

    • Zein izan behar du nire nabigatzailearen konfigurazioak ministerioaren egoitza elektronikoan nire ziurtagiria erabili ahal izateko?

      Ziurtagiri digitala erabili ahal izateko, zure nabigatzaileak JavaScript exekutatzeko gai izan behar du, bezero-osagaiez gain (ActiveX edo Applet).

    • Ziurtagiri bat baino gehiago izan dezaket?

      Ez dago arazorik zure agindu-emailean ziurtagiri bat baino gehiago edukitzeagatik; une egokian, zer ziurtagiri erabili nahi duzun galdetuko zaizu.

    • Nabigatzailean babestu dezaket nire ziurtagiria?

      Bai, ziurtagiria bi eratara babes dezakezu. Lehena, ziurtagiria txartel kriptografiko batean gordetzea da (NAN elektronikoaren ziurtagiria batean gordeta egongo da). Beste aukera bat da ziurtagiria pasahitz baten bidez babestutako nabigatzailean gordetzea, instalatu bitartean zehaztuz.

    • Beste ordenagailu batean instalatutako ziurtagiria erabil dezaket?

      Bai, ziurtagiria txartel kriptografiko batean gordeta izanez gero, nahikoa da txartela beste ordenagailuan sartzea. Ziurtagiria nabigatzailean gordeta badago, ziurtagiria fitxategi batera esportatu behar da eta ondoren ziurtagiria inportatu ordenagailu berriaren nabigatzailean.

    • Zer behar dut egoitza elektronikoa erabiltzeko?

      Egoitza Elektronikoaren zerbitzu gehienetara sartzeko, ziurtagiri elektronikoa erabiltzea eskatuko zaizu.

      Ziurtagiri elektronikoa baduzu, baina zalantzak badituzu Egoitza Elektroniko honek onartzen duen, onartutako sinadura-sistemen eta ziurtagiri elektronikoen zerrenda kontsulta dezakezu.

      Aldiz, oraindik ziurtagiri elektronikorik ez baduzu edo daukazuna Egoitza Elektroniko honetan onartzen ez dela egiaztatu baduzu, kontsultatu sinadura eta ziurtagiri elektronikoei buruzko laguntza.

    • Zer egin dezaket Egoitza Elektronikoan?

      Egoitza Elektronikotik, erabat online egin ditzakezun administrazio-prozeduren zerrendara sartzeko edo inprimakia deskargatzeko edo paperean hasteko aukerara sartzeko.

      Hasitako tramiteak hasten dituztenentzat, dokumentazioa zuzendu edo erantsi eta erregistro elektronikoaren frogagiriaren bertsio inprimagarria lortu.