Reclamación de Accesibilidade Web (Ministerio de Inclusión)
Description
Formulario para que envíe as súas reclamacións. Importante: reclamacións só relativas á accesibilidade web dos portais do Ministerio, por exemplo que non poida ler un ficheiro ou un documento publicado nos sitios webs do Ministerio. Pode utilizar este formulario se unha vez realizada unha solicitude de información accesible ou queixa sobre a accesibilidade web dos portais do Ministerio, esta fose desestimada, non se estivese de acordo coa decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5 do RD 1112/2018.
Información xeral
O artigo 13 do Real Decreto 1112/2018, do 7 de setembro, sobre accesibilidade dos sitios web e aplicacións para dispositivos móbiles do sector público establece o procedemento de reclamación que pode seguir o interesado no caso de que unha solicitude de información accesible ou queixa fose desestimada, non se estivese de acordo coa decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos recollidos no artigo 12.5.
Finalidade
A persoa interesada poderá iniciar unha reclamación para coñecer e opoñerse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo coa decisión adoptada, ou expoñer as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos exixidos.
Prazo contestación
A Unidade responsable deberá responder á persoa interesada no prazo máximo de dous meses.
O transcurso do dito prazo poderase suspender no caso de que deba requirirse a persoa interesada para que, nun prazo de dez días hábiles, formule as aclaracións necesarias para a correcta tramitación da reclamación. Transcorrido o dito prazo sen que a persoa interesada realizase as aclaracións oportunas continuarase coa súa tramitación.
Contra a resolución da reclamación regulada nos artigos anteriores poderanse interpoñer os recursos administrativos que procedan, de conformidade co disposto no artigo 112 da Lei 39/2015, do 1 de outubro.
Formas de presentación
Vía telemática (con DNIe, certificado electrónico ou Cl@ve)
Pode presentar telematicamente a reclamación completando o formulario web ao que se accede desde o enlace anterior. Solicitaráselle que se identifique e asine dixitalmente o seu contido de acordo cos requisitos establecidos para o acceso ao Rexistro Electrónico.
Formulario para que envíe as súas reclamacións. Importante: reclamacións só relativas á accesibilidade web dos portais do Ministerio, por exemplo que non poida ler un ficheiro ou un documento publicado nos sitios webs do Ministerio. Pode utilizar este formulario se unha vez realizada unha solicitude de información accesible ou queixa sobre a accesibilidade web dos portais do Ministerio, esta fose desestimada, non se estivese de acordo coa decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5 do RD 1112/2018.
Información xeral
O artigo 13 do Real Decreto 1112/2018, do 7 de setembro, sobre accesibilidade dos sitios web e aplicacións para dispositivos móbiles do sector público establece o procedemento de reclamación que pode seguir o interesado no caso de que unha solicitude de información accesible ou queixa fose desestimada, non se estivese de acordo coa decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos recollidos no artigo 12.5.
Finalidade
A persoa interesada poderá iniciar unha reclamación para coñecer e opoñerse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo coa decisión adoptada, ou expoñer as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos exixidos.
Prazo contestación
A Unidade responsable deberá responder á persoa interesada no prazo máximo de dous meses.
O transcurso do dito prazo poderase suspender no caso de que deba requirirse a persoa interesada para que, nun prazo de dez días hábiles, formule as aclaracións necesarias para a correcta tramitación da reclamación. Transcorrido o dito prazo sen que a persoa interesada realizase as aclaracións oportunas continuarase coa súa tramitación.
Contra a resolución da reclamación regulada nos artigos anteriores poderanse interpoñer os recursos administrativos que procedan, de conformidade co disposto no artigo 112 da Lei 39/2015, do 1 de outubro.
Formas de presentación
Vía telemática (con DNIe, certificado electrónico ou Cl@ve)
Pode presentar telematicamente a reclamación completando o formulario web ao que se accede desde o enlace anterior. Solicitaráselle que se identifique e asine dixitalmente o seu contido de acordo cos requisitos establecidos para o acceso ao Rexistro Electrónico.
Access type
Management Unit
Subdirección Xeral de Tecnoloxías da Información e as Comunicacións (Subsecretaria do Ministerio de Inclusión, Seguridade Social e Migracións)
SIA Code
2328591
Requirements and documentation
Avisos
Se detecta problemas no acceso ou ao asinar, deberá realizar os seguintes pasos: deben actualizar AUTOFIRMA:
- Verifiquen que teñen a versión de autofirma 1.7.2
- Se non é así, proceda a descargar e instalar esta última versión
- Elimine caché ou actualice con F5/control F5
Remitimos ligazón onde poden atopar as descargas de autofirma:https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Se o erro persiste, realice o test de verificación de autofirma en https://valide.redsara.es/valide /?
Se o test é negativo contacte co seu informático. Se é positivo e continúan os problemas, envíenos unha pantalla de impresión de comprobación.
Ante calquera dúbida ou aclaración, por favor contacte connosco polos medios habituais indicados en "atención ao usuario" ou "espazo información".
There's no information.