Procedemento de Reclamación de Accesibilidade Web (Ministerio de Inclusión)
Description
Formulario para que envíe as súas reclamacións. Importante: reclamacións só relativas á accesibilidade web dos portais do Ministerio,como por exemplo que non poida ler un ficheiro ou un documento publicado nos sitios webs do Ministerio. Pode utilizar este formulario se unha vez realizada unha solicitude de información accesible ou queixa sobre a accesibilidade web dos portais do Ministerio, esta fose desestimada, non se estivese de acordo con a decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5 do RD 1112/2018.
Información Xeral
O artigo 13 do Real Decreto 1112/2018, do 7 de setembro, sobre accesibilidade dos sitios web e aplicacións para dispositivos móbiles do sector público establece o procedemento de reclamación que pode seguir o interesado no caso de que unha solicitude de información accesible ou queixa fose desestimada, non se estivese de acordo con a decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5.
Finalidade
A persoa interesada poderá iniciar unha reclamación para coñecer e oporse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo con a decisión adoptada, ou expor as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos esixidos.
Prazo contestación
A Unidade responsable deberá responder á persoa interesada no prazo máximo de dous meses.
O transcurso do este prazo poderase suspender no caso de que deba requirirse á persoa interesada para que, nun prazo de dez días hábiles, formule as aclaracións necesarias para a correcta tramitación da reclamación. Transcorrido este prazo sen que a persoa interesada haxa realizado as aclaracións oportunas continuarase coa súa tramitación.
Contra a resolución da reclamación regulada nos anteriores artigos poderanse interpor os recursos administrativos que procedan, de conformidade co disposto no artigo 112 da Lei 39/2015, do 1 de outubro.
Formas de presentación
Vía telemática (con DNIe, certificado electrónico ou Cl@ve)
Pode presentar telematicamente a reclamación completando o formulario web ao que se accede desde a ligazón anterior. Solicitaráselle que se identifique e firme dixitalmente o seu contido de acordo con os requisitos establecidos para o acceso ao Rexistro Electrónico.
Formulario para que envíe as súas reclamacións. Importante: reclamacións só relativas á accesibilidade web dos portais do Ministerio,como por exemplo que non poida ler un ficheiro ou un documento publicado nos sitios webs do Ministerio. Pode utilizar este formulario se unha vez realizada unha solicitude de información accesible ou queixa sobre a accesibilidade web dos portais do Ministerio, esta fose desestimada, non se estivese de acordo con a decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5 do RD 1112/2018.
Información Xeral
O artigo 13 do Real Decreto 1112/2018, do 7 de setembro, sobre accesibilidade dos sitios web e aplicacións para dispositivos móbiles do sector público establece o procedemento de reclamación que pode seguir o interesado no caso de que unha solicitude de información accesible ou queixa fose desestimada, non se estivese de acordo con a decisión adoptada, ou a resposta non cumprise os requisitos contemplados no artigo 12.5.
Finalidade
A persoa interesada poderá iniciar unha reclamación para coñecer e oporse aos motivos da desestimación, instar a adopción das medidas oportunas no caso de non estar de acordo con a decisión adoptada, ou expor as razóns polas que se considera que a resposta non cumpre cos requisitos esixidos.
Prazo contestación
A Unidade responsable deberá responder á persoa interesada no prazo máximo de dous meses.
O transcurso do este prazo poderase suspender no caso de que deba requirirse á persoa interesada para que, nun prazo de dez días hábiles, formule as aclaracións necesarias para a correcta tramitación da reclamación. Transcorrido este prazo sen que a persoa interesada haxa realizado as aclaracións oportunas continuarase coa súa tramitación.
Contra a resolución da reclamación regulada nos anteriores artigos poderanse interpor os recursos administrativos que procedan, de conformidade co disposto no artigo 112 da Lei 39/2015, do 1 de outubro.
Formas de presentación
Vía telemática (con DNIe, certificado electrónico ou Cl@ve)
Pode presentar telematicamente a reclamación completando o formulario web ao que se accede desde a ligazón anterior. Solicitaráselle que se identifique e firme dixitalmente o seu contido de acordo con os requisitos establecidos para o acceso ao Rexistro Electrónico.
Access type
Management Unit
Subdirección Xeral de Tecnoloxías da Información e as Comunicacións (Subsecretaria do Ministerio de Inclusión, Seguridade Social e Migracións)
SIA Code
2328591
Requirements and documentation
Avisos
Se detecta problemas no acceso ou ao asinar, deberá realizar os seguintes pasos: deben actualizar AUTOFIRMA:
- Verifiquen que teñen a versión de autofirma 1.7.2
- Se non é así, proceda a descargar e instalar esta última versión
- Elimine caché ou actualice con F5/control F5
Remitimos ligazón onde poden atopar as descargas de autofirma: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Se o erro persiste, realice o test de verificación de autofirma en https://valide.redsara.es/valide/?
Se o test é negativo contacte co seu informático. Se é positivo e continúan os problemas, enviar unha impresión de pantalla de comprobación.
Ante calquera dúbida ou aclaración, por favor contacte connosco polos medios habituais indicados en "atención ao usuario" ou "espazo información".
There's no information.