Web Irisgarritasuna Erreklamatzeko Prozedura (Inklusio Ministerioa)
Description
Zure erreklamazioak bidaltzeko formularioa. Garrantzitsua: Ministerioko atarien web irisgarritasunari buruzko erreklamazioak bakarrik, adibidez, Ministerioaren web guneetan argitaratutako fitxategi edo dokumentu bat ezin irakurri izatea. Formulario hau erabili ahal izango duzu, baldin eta, Ministerioaren atarien web-irisgarritasuna dela-eta informazio eskuragarriaren eskaera edo kexa bat egin ondoren, hura ezetsi bada, hartutako erabakiarekin ados ez bazaude edo erantzunak 1112/2018 EDaren 12.5 artikuluan aurreikusitako baldintzak betetzen ez baditu.
Informazio orokorra
Sektore publikoko gailu mugikorretarako webguneen eta aplikazioen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren 13. artikuluak ezartzen du zer erreklamazio-prozedura jarraitu behar duen interesdunak, baldin eta informazio eskuragarriaren eskaera edo kexa bat ezetsi bada, hartutako erabakiarekin ados ez badago edo erantzunak 12.5 artikuluan jasotako baldintzak betetzen ez baditu.
Helburua
Interesdunak erreklamazioa jarri ahal izango du ezespenaren arrazoiak ezagutzeko eta haien aurka egiteko, hartutako erabakiarekin ados ez badago neurri egokiak har daitezen eskatzeko, edo erantzunak eskatutako baldintzak ez dituela betetzen uste izateko arrazoiak azaltzeko.
Erantzuteko epea
Unitate arduradunak gehienez ere bi hilabeteko epean erantzun beharko dio pertsona interesdunari.
Epe hori eten ahal izango da, baldin eta interesdunari hamar egun balioduneko epean erreklamazioa behar bezala izapidetzeko beharrezko argibideak emateko eskatu behar bazaio. Epe hori igaro eta interesdunak behar diren azalpenak eman ez baditu, izapideak egiten jarraituko da.
Aurreko artikuluetan araututako erreklamazioaren ebazpenaren aurka dagozkion administrazio-errekurtsoak jarri ahal izango dira, urriaren 1eko 39/2015 Legearen 112. artikuluan xedatutakoarekin bat etorriz.
Aurkezteko moduak
Bide telematikoa (NANe, ziurtagiri elektronikoa edo Cl@ve)
Erreklamazioa telematikoki aurkez dezakezu, aurreko estekatik sartzen den web-formularioa betez. Edukia digitalki identifikatzeko eta sinatzeko eskatuko zaizu, Erregistro Elektronikora sartzeko ezarritako baldintzen arabera.
Zure erreklamazioak bidaltzeko formularioa. Garrantzitsua: Ministerioko atarien web irisgarritasunari buruzko erreklamazioak bakarrik, adibidez, Ministerioaren web guneetan argitaratutako fitxategi edo dokumentu bat ezin irakurri izatea. Formulario hau erabili ahal izango duzu, baldin eta, Ministerioaren atarien web-irisgarritasuna dela-eta informazio eskuragarriaren eskaera edo kexa bat egin ondoren, hura ezetsi bada, hartutako erabakiarekin ados ez bazaude edo erantzunak 1112/2018 EDaren 12.5 artikuluan aurreikusitako baldintzak betetzen ez baditu.
Informazio orokorra
Sektore publikoko gailu mugikorretarako webguneen eta aplikazioen irisgarritasunari buruzko irailaren 7ko 1112/2018 Errege Dekretuaren 13. artikuluak ezartzen du zer erreklamazio-prozedura jarraitu behar duen interesdunak, baldin eta informazio eskuragarriaren eskaera edo kexa bat ezetsi bada, hartutako erabakiarekin ados ez badago edo erantzunak 12.5 artikuluan jasotako baldintzak betetzen ez baditu.
Helburua
Interesdunak erreklamazioa jarri ahal izango du ezespenaren arrazoiak ezagutzeko eta haien aurka egiteko, hartutako erabakiarekin ados ez badago neurri egokiak har daitezen eskatzeko, edo erantzunak eskatutako baldintzak ez dituela betetzen uste izateko arrazoiak azaltzeko.
Erantzuteko epea
Unitate arduradunak gehienez ere bi hilabeteko epean erantzun beharko dio pertsona interesdunari.
Epe hori eten ahal izango da, baldin eta interesdunari hamar egun balioduneko epean erreklamazioa behar bezala izapidetzeko beharrezko argibideak emateko eskatu behar bazaio. Epe hori igaro eta interesdunak behar diren azalpenak eman ez baditu, izapideak egiten jarraituko da.
Aurreko artikuluetan araututako erreklamazioaren ebazpenaren aurka dagozkion administrazio-errekurtsoak jarri ahal izango dira, urriaren 1eko 39/2015 Legearen 112. artikuluan xedatutakoarekin bat etorriz.
Aurkezteko moduak
Bide telematikoa (NANe, ziurtagiri elektronikoa edo Cl@ve)
Erreklamazioa telematikoki aurkez dezakezu, aurreko estekatik sartzen den web-formularioa betez. Edukia digitalki identifikatzeko eta sinatzeko eskatuko zaizu, Erregistro Elektronikora sartzeko ezarritako baldintzen arabera.
Access type
Management Unit
Informazio eta Komunikazio Teknologien Zuzendariordetza Nagusia (Inklusio, Gizarte Segurantza eta Migrazio Ministerioko Idazkariordetza)
SIA Code
2328591
Requirements and documentation
Abisuak
Sartzean edo sinatzean arazoak detektatzen badituzu, urrats hauek egin behar dituzu: AUTOFIRMA eguneratu behar duzu:
- Egiaztatu 1.7.2 autofirmaren bertsioa dutela
- Hala ez bada, deskargatu eta instalatu azken bertsio hori
- Ezabatu cachea edo eguneratu F5/control F5-ekin
Autofirmaren deskargak aurki ditzakezuen esteka bidaltzen dizugu: https://firmaelectronica.gob.es/Home/Descargas.html
Akatsak jarraitzen badu, egin autofirma egiaztatzeko testa https://valide.redsara.es/valide/? gunean.
Testa negatiboa bada, jarri harremanetan zure informatikariarekin. Positiboa bada eta arazoek jarraitzen badute, bidal iezaguzu egiaztatze-pantailaren inprimaketa bat.
Zalantzarik edo argibiderik behar baduzu, jarri gurekin harremanetan, "erabiltzailearentzako arreta" edo "informazio-gunea" ataletan adierazitako ohiko bideak erabiliz.
There's no information.