Sol·licitud d'Informació Accessible i Queixes sobre Accessibilitat web (Només es tractaran sol·licituds relatives a l'accessibilitat web dels portals del Ministeri)
Description
Formulari perquè el ciutadà enviï les seves sol·licituds d'informació i queixes relatives a l'accessibilitat del lloc web. Només es tractaran sol·licituds relatives a l'accessibilitat web dels portals del Ministeri (com per exemple que no pugui llegir un fitxer o un document publicat en els llocs webs del Ministeri).
Informació General
Els articles 10 i 12 de l'a < href="https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=boe-a-2018-12699">Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic estableixen el tractament de les sol·licituds d'informació accessible i queixes que puguin presentar els usuaris de llocs web o aplicacions mòbils de les Administracions Públiques.
Finalitat
Permet a qualsevol persona física o jurídica:
- Formular queixes relatives al compliment dels requisits del reial decret
- Sol·licitar la informació relativa a continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació segons el que s'estableix per l'article 3, apartat 4, o exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada, definida en l'article 7.
Termini contestació
La Unitat afectada haurà d'informar del ciutadà en el termini de 20 dies hàbils
El transcurs d'aquest termini es podrà suspendre en el cas que hagi de requerir-se a la persona interessada perquè, en un termini de deu dies hàbils, formuli els aclariments necessaris per a la correcta tramitació de la sol·licitud d'informació accessible o queixa. Transcorregut aquest termini sense que la persona interessada hagi realitzat els aclariments oportuns es continuarà amb la seva tramitació.
Transcorregut el termini màxim per a resoldre sense que s'hagi notificat la resposta s'entendrà que la sol·licitud d'informació accessible no ha estat acceptada o que la queixa no ha estat considerada.
Si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5, la persona interessada podrà iniciar una reclamació mitjançant el Procediment de Reclamació d'Accessibilitat.
Formes de presentació
Via telemàtica (amb DNIe, certificat electrònic o Cl@ve)
Pot presentar telemàticament la sol·licitud d'informació o queixa completant el formulari al qual s'accedeix des de l'enllaç anterior. Se li sol·licitarà que s'identifiqui i ferm digitalment el seu contingut d'acord amb els requisits establerts per a l'accés al Registre Electrònic.
Formulari perquè el ciutadà enviï les seves sol·licituds d'informació i queixes relatives a l'accessibilitat del lloc web. Només es tractaran sol·licituds relatives a l'accessibilitat web dels portals del Ministeri (com per exemple que no pugui llegir un fitxer o un document publicat en els llocs webs del Ministeri).
Informació General
Els articles 10 i 12 de l'a < href="https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=boe-a-2018-12699">Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic estableixen el tractament de les sol·licituds d'informació accessible i queixes que puguin presentar els usuaris de llocs web o aplicacions mòbils de les Administracions Públiques.
Finalitat
Permet a qualsevol persona física o jurídica:
- Formular queixes relatives al compliment dels requisits del reial decret
- Sol·licitar la informació relativa a continguts que estan exclosos de l'àmbit d'aplicació segons el que s'estableix per l'article 3, apartat 4, o exempts del compliment dels requisits d'accessibilitat per imposar una càrrega desproporcionada, definida en l'article 7.
Termini contestació
La Unitat afectada haurà d'informar del ciutadà en el termini de 20 dies hàbils
El transcurs d'aquest termini es podrà suspendre en el cas que hagi de requerir-se a la persona interessada perquè, en un termini de deu dies hàbils, formuli els aclariments necessaris per a la correcta tramitació de la sol·licitud d'informació accessible o queixa. Transcorregut aquest termini sense que la persona interessada hagi realitzat els aclariments oportuns es continuarà amb la seva tramitació.
Transcorregut el termini màxim per a resoldre sense que s'hagi notificat la resposta s'entendrà que la sol·licitud d'informació accessible no ha estat acceptada o que la queixa no ha estat considerada.
Si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5, la persona interessada podrà iniciar una reclamació mitjançant el Procediment de Reclamació d'Accessibilitat.
Formes de presentació
Via telemàtica (amb DNIe, certificat electrònic o Cl@ve)
Pot presentar telemàticament la sol·licitud d'informació o queixa completant el formulari al qual s'accedeix des de l'enllaç anterior. Se li sol·licitarà que s'identifiqui i ferm digitalment el seu contingut d'acord amb els requisits establerts per a l'accés al Registre Electrònic.
Access type
Management Unit
Subdirecció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (Sotssecretària del Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions)
SIA Code
2328589
Requirements and documentation
Avisos
Si detecta problemes en l'accés o en signar, haurà de realitzar els següents passos: han d'actualitzar AUTOFIRMA:
- Verifiquin que tenen la versió d'autofirma 1.7.2
- Si no és així, procedeixi a descarregar i instal·lar aquesta última versió
- Elimini caixet o actualitzi amb F5/control F5
Remetem enllaç on poden trobar les descàrregues d'autofirma: https://firmaelectronica.gob.es/home/descargas.html
Si l'error persisteix, realitzi el test de verificació d'autofirma en https://valide.redsara.es/valide/?
Si el test és negatiu contacti amb el seu informàtic. Si és positiu i continuen els problemes, enviï'ns una impressió de pantalla de comprovació.
Davant qualsevol dubte o aclariment, si us plau contacti amb nosaltres pels mitjans habituals indicats en "atenció a l'usuari" o "espai informació".
There's no information.