Procediment de Reclamació d'Accessibilitat Web (Ministeri d'Inclusió)
Description
Formulari perquè enviï les seves reclamacions. Important: reclamacions només relatives a l'accessibilitat web dels portals del Ministeri,com per exemple que no pugui llegir un fitxer o un document publicat en els llocs webs del Ministeri. Pot utilitzar aquest formulari si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa sobre l'accessibilitat web dels portals del Ministeri, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5 del RD/RD 1112/2018.
Informació General
L'article 13 de l'a < href="https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=boe-a-2018-12699">Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic estableix el procediment de reclamació que pot seguir l'interessat en el cas que una sol·licitud d'informació accessible o queixa hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5.
Finalitat
La persona interessada podrà iniciar una reclamació per a conèixer i oposar-se als motius de la desestimació, instar l'adopció de les mesures oportunes en el cas de no estar d'acord amb la decisió adoptada, o exposar les raons per les quals es considera que la resposta no compleix amb els requisits exigits.
Termini contestació
La Unitat responsable haurà de respondre a la persona interessada en el termini màxim de dos mesos.
El transcurs d'aquest termini es podrà suspendre en el cas que hagi de requerir-se a la persona interessada perquè, en un termini de deu dies hàbils, formuli els aclariments necessaris per a la correcta tramitació de la reclamació. Transcorregut aquest termini sense que la persona interessada hagi realitzat els aclariments oportuns es continuarà amb la seva tramitació.
Contra la resolució de la reclamació regulada en els anteriors articles es podran interposar els recursos administratius que procedeixin, de conformitat amb el que es disposa en l'article 112 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre.
Formes de presentació
Via telemàtica (amb DNIe, certificat electrònic o Cl@ve)
Pot presentar telemàticament la reclamació completant el formulari web al qual s'accedeix des de l'enllaç anterior. Se li sol·licitarà que s'identifiqui i ferm digitalment el seu contingut d'acord amb els requisits establerts per a l'accés al Registre Electrònic.
Formulari perquè enviï les seves reclamacions. Important: reclamacions només relatives a l'accessibilitat web dels portals del Ministeri,com per exemple que no pugui llegir un fitxer o un document publicat en els llocs webs del Ministeri. Pot utilitzar aquest formulari si una vegada realitzada una sol·licitud d'informació accessible o queixa sobre l'accessibilitat web dels portals del Ministeri, aquesta hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5 del RD/RD 1112/2018.
Informació General
L'article 13 de l'a < href="https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=boe-a-2018-12699">Reial decret 1112/2018, de 7 de setembre, sobre accessibilitat dels llocs web i aplicacions per a dispositius mòbils del sector públic estableix el procediment de reclamació que pot seguir l'interessat en el cas que una sol·licitud d'informació accessible o queixa hagués estat desestimada, no s'estigués d'acord amb la decisió adoptada, o la resposta no complís els requisits contemplats en l'article 12.5.
Finalitat
La persona interessada podrà iniciar una reclamació per a conèixer i oposar-se als motius de la desestimació, instar l'adopció de les mesures oportunes en el cas de no estar d'acord amb la decisió adoptada, o exposar les raons per les quals es considera que la resposta no compleix amb els requisits exigits.
Termini contestació
La Unitat responsable haurà de respondre a la persona interessada en el termini màxim de dos mesos.
El transcurs d'aquest termini es podrà suspendre en el cas que hagi de requerir-se a la persona interessada perquè, en un termini de deu dies hàbils, formuli els aclariments necessaris per a la correcta tramitació de la reclamació. Transcorregut aquest termini sense que la persona interessada hagi realitzat els aclariments oportuns es continuarà amb la seva tramitació.
Contra la resolució de la reclamació regulada en els anteriors articles es podran interposar els recursos administratius que procedeixin, de conformitat amb el que es disposa en l'article 112 de la Llei 39/2015, d'1 d'octubre.
Formes de presentació
Via telemàtica (amb DNIe, certificat electrònic o Cl@ve)
Pot presentar telemàticament la reclamació completant el formulari web al qual s'accedeix des de l'enllaç anterior. Se li sol·licitarà que s'identifiqui i ferm digitalment el seu contingut d'acord amb els requisits establerts per a l'accés al Registre Electrònic.
Access type
Management Unit
Subdirecció General de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions (Sotssecretària del Ministeri d'Inclusió, Seguretat Social i Migracions)
SIA Code
2328591
Requirements and documentation
Avisos
Si detecta problemes en l'accés o en signar, haurà de realitzar els següents passos: han d'actualitzar AUTOFIRMA:
- Verifiquin que tenen la versió d'autofirma 1.7.2
- Si no és així, procedeixi a descarregar i instal·lar aquesta última versió
- Elimini caixet o actualitzi amb F5/control F5
Remetem enllaç on poden trobar les descàrregues d'autofirma: https://firmaelectronica.gob.es/home/descargas.html
Si l'error persisteix, realitzi el test de verificació d'autofirma en https://valide.redsara.es/valide/?
Si el test és negatiu contacti amb el seu informàtic. Si és positiu i continuen els problemes, enviï'ns una impressió de pantalla de comprovació.
Davant qualsevol dubte o aclariment, si us plau contacti amb nosaltres pels mitjans habituals indicats en "atenció a l'usuari" o "espai informació".
There's no information.